Lemondási feltételek

Tisztában vagyunk vele, hogy adódhatnak olyan helyzetek, amikor röviddel a leadás után le kell mondania rendelését. Célunk, hogy a lehető leghatékonyabb segítséget nyújtsuk, miközben biztosítjuk a rendelésfeldolgozás folyamatosságát és gyorsaságát.

Lemondási időkeret

Ha le szeretné mondani rendelését, a vásárlás befejezésétől számított 12 órán belül kell értesítenie minket. Ebben a kezdeti időszakban a rendelések általában még nem kerülnek feldolgozási szakaszba, így a lemondás lehetséges.

Már feldolgozás alatt lévő rendelések

A 12 órás időkeret letelte után előfordulhat, hogy rendelése már:

Feldolgozás alatt áll
Csomagolás alatt áll
Szállításra készítik elő
Feladták, vagy átadták a futárszolgálatnak

Amint a rendelés eléri ezen szakaszok bármelyikét, a lemondás már nem garantálható. Ebben az esetben kérjük, várja meg, amíg a csomag megérkezik, majd a visszaküldési szabályzatunknak megfelelően kezdeményezhet visszaküldési kérelmet.

Ügyfélszolgálat

Ha segítségre van szüksége, vagy lemondást szeretne kérni, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz az alábbi címen: info@balintbudapest.com

Mindig mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek.